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AS 문의드립니다..
작성자 : 복정석  2010-06-05 09:45:07, 조회 : 4820
안녕하세요..수고하십니다.
제가 얼마전 일제 쌍안경을 중고로 구입하였는데..
쌍안경 내부에 10시 방향으로 먼지가 들어가 있어서 내부수리를 해야 합니다..
물품은 일본제 코아 라는 회사것으로( 코아 제네시스44) 비교적 고가의 상품 입니다.(신품가약 17만앵)


제가 문의 드리고 싶은것은
1. 내부에 먼지가 들어가 있어서 분해수리 해야 하는데 가능하냐? 하는것 이고,
2. 아마 가능하리라 보는데..이경우 수리비는 얼마고(제조상 결함이니,염가라 생각 됩니다), 또한 제반 경비는  어느 정도인 가?  하는것 입니다..

아래 회사 인테넷주소와 ,전번 입니다..
www.kowa-prominar.ne.jp      phone:(3)3279-7331

제 쌍안경의 정확한 품명은
kowa GENESIS44  10.5X44  prominar 이며  시리얼 NO:4695233 입니다.

수고하세요..

세이호무역
메이커에 문의해서 수리비및 제반비용을 멜로 달려 드리도록 하겠습니다.
중고제품이라 보증서가 없지요?수리가 가능하고 견적에 동의하신다면 바로 메이커로 제품을 잘포장해서 EMS로 보내주시고 수리후 메이커가 바로 한국으로 보내준다면 좋지만 대개는 일본폐사로 받아 여기서 발송하는 순서가 될것입니다.
메이커에서 연락을 받는대로 알려드리겠습니다. 
10-06-05 12:50
세이호무역
아래와 같이 분해수리가 가능하다는 답변입니다.
제품을 아래 주소로 보내주시고 수리후 EMS로 재송해드립니다.
수리견적은 대개 6000엔이고 폐사수수료는 적당금액 합산해 넣어 주시면 고맙겠습니다.

 いつも当社製品をお引き立ていただきありがとうございます。
 私、興和テクニカルサービスの金子と申します。
 この度はメールを頂戴しありがとうございました。
 お問い合わせの件につきましては、下記の通りとなります。

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分解修理・清掃ですが、可能です。
現物の内容により、分解の程度などで価格が変動する可能性もございますが
概算で約¥6,000-(税抜き)くらいになると思われます。
お見積りは無償にて行っておりますので
ご都合のよろしい時に下記までお送りいただけたらと思います。


修理は、弊社「興和テクニカルサービス株」で受付けております。
<東京営業所>(担当:金子)
〒103-8433
東京都中央区日本橋本町3-4-14
TEL:03-3279-7668


【お見積り】弊社到着後1週間~10日程でお知らせ致します。
【修理日数】見積りのご了解を頂いてから通常約3週間です。
   (部品の在庫状況等により、それ以上かかる場合もございます。)

【返送方法】 修理完了品は、弊社指定の宅配業者でお届けとなります。
【お支払い】 有償修理の場合、佐川急便の代金引換となります。
       運送業者に直接お支払いください。


*クレジットカードでのお支払いはお受けできません。
*修理料金には、消費税が別途かかります。
*修理品 ( 製品 ) が保証期間内であれば保証書を添えてお出しください。
*精密機器ですので梱包には気を付けてお出しください。

以上
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他にもご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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【Kowaスポッティングスコープ・双眼鏡修理に関してのお問い合わせ】
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◆ 興和テクニカルサービス株式会社 東京営業所 ◆
 〒103-8433 東京都中央区日本橋本町3-4-14
【TEL】03-3279-7668 【FAX】03-3279-7669
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担当:金子
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10-06-07 12:27
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