<이용약관>
제1조 목적
본 약관은 SAYHO TRADING CO.,LTD. (盛邦貿易株式会社)(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 홈페이지(이하 “사이트”라 합니다)에서 제공하는 수입·수출, 구매대행, 무역 관련 정보 및 문의 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. “사이트”란 회사가 서비스 또는 정보를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. “이용자”란 사이트에 접속하여 회사가 제공하는 정보 또는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “서비스”란 회사가 사이트를 통해 제공하는 구매대행, 수입대행, 수출대행, 무역 및 물류 관련 안내, 문의 접수, 상담 및 기타 관련 서비스를 말합니다.
4. “문의”란 이용자가 구매대행, 수입·수출, 무역 및 기타 업무에 대한 상담이나 안내를 받기 위하여 사이트 내 문의 양식을 통해 정보를 제출하는 행위를 말합니다.
5. “게시물”이란 회사 또는 이용자가 사이트에 게시하거나 제출한 문자, 문서, 이미지, 사진, 문의 내용 및 기타 정보를 말합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
1. 본 약관은 사이트에 게시하거나 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 사이트를 통해 사전에 공지합니다.
4. 개정된 약관은 별도로 정한 적용일자부터 효력이 발생하며, 개정 전 체결된 계약에 관하여는 관련 법령 및 개별 계약 내용에 따릅니다.
제4조 서비스의 제공
회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 한국과 일본 간 구매대행 및 수입대행 관련 안내
2. 수출대행 및 무역 관련 서비스 안내
3. 국제 운송, 배송 및 통관 절차에 관한 정보 제공
4. 구매대행 및 무역 관련 문의 접수와 상담
5. 무역 관련 칼럼 및 정보성 콘텐츠 제공
6. 기타 회사가 정하는 관련 서비스
회사는 거래 국가, 취급 품목, 통관요건, 관련 법령, 현지 사정 및 업무 여건 등에 따라 일부 서비스의 제공을 제한하거나 변경할 수 있습니다.
제5조 서비스 이용 및 문의
1. 이용자는 사이트에 접속하여 회사가 제공하는 정보를 확인하거나 문의를 신청할 수 있습니다.
2. 이용자는 문의 시 정확한 정보를 입력하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 개인정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
3. 회사는 이용자가 제출한 정보를 바탕으로 이메일 또는 전화 등의 방법으로 상담을 진행할 수 있습니다.
4. 회사는 문의 내용을 검토하여 업무 진행 가능 여부 및 필요한 절차를 안내할 수 있습니다.
5. 문의 접수만으로 회사가 해당 업무의 진행을 승인하거나 서비스 제공을 확약한 것으로 보지 않습니다.
제6조 서비스 계약의 성립
1. 사이트를 통한 문의 접수만으로 구매대행, 수입대행, 수출대행 또는 기타 무역 서비스 계약이 자동으로 성립하는 것은 아닙니다.
2. 실제 서비스 계약은 회사와 이용자가 업무 범위, 비용, 일정, 결제 조건 및 기타 주요 사항을 확인하고 상호 동의한 때 성립합니다.
3. 회사는 개별 업무의 특성에 따라 견적서, 발주서, 계약서 또는 기타 거래 관련 서류를 요청할 수 있습니다.
4. 별도의 계약서 또는 거래조건이 존재하는 경우 해당 개별 계약의 내용이 본 약관보다 우선하여 적용됩니다. 다만 관련 법령의 강행규정에 반하는 내용은 적용되지 않습니다.
제7조 서비스 비용 및 거래조건
1. 구매대행, 수입·수출 및 무역대행 서비스의 비용은 거래 품목, 수량, 운송 방법, 환율, 통관요건 및 기타 거래조건에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 실제 서비스 비용, 결제 방법, 진행 일정 및 세부 조건은 상담 또는 개별 계약 과정에서 안내합니다.
3. 해외 거래처의 사정, 운임 변동, 환율 변동, 관세 및 기타 부대비용 등에 따라 예상 비용과 실제 비용에 차이가 발생할 수 있습니다.
4. 계약 체결 후 발생하는 추가 비용 및 그 부담 주체는 관련 법령과 개별 계약 내용에 따릅니다.
5. 계약의 취소, 변경 및 환불은 관련 법령과 개별 계약에서 정한 조건에 따릅니다.
제8조 이용자의 의무
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 허위 또는 부정확한 정보를 입력하는 행위
2. 타인의 개인정보 또는 정보를 무단으로 사용하는 행위
3. 수출입 금지 품목이나 관련 법령에 위반되는 거래를 요청하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 권리, 명예 및 지식재산권을 침해하는 행위
5. 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위
6. 회사의 사전 동의 없이 사이트의 정보를 무단으로 복제, 배포하거나 영리 목적으로 사용하는 행위
7. 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
제9조 회사의 의무
1. 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 문의 및 의견을 성실하게 검토하고 합리적인 범위 내에서 처리하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 사이트에 제공되는 정보가 정확하게 유지될 수 있도록 관리합니다.
제10조 서비스의 변경 및 중단
1. 회사는 운영상, 기술상 또는 업무상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 변경 또는 중단이 발생하는 경우 가능한 범위에서 사이트 공지 또는 개별 연락 등의 방법으로 이용자에게 안내합니다.
3. 천재지변, 통신 장애, 시스템 오류, 관계 기관의 조치 및 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 발생한 경우 사전 안내 없이 서비스가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
4. 서비스 중단으로 인한 책임은 관련 법령 및 회사의 귀책사유 유무에 따라 판단합니다.
제11조 개인정보 보호
1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 수집·이용합니다.
2. 사이트의 문의하기 기능을 통해 수집하는 정보는 제목, 작성자, 이메일, 연락처, 문의 내용 및 첨부사진(첨부하는 경우)입니다.
3. 수집한 개인정보는 문의 접수, 상담, 서비스 안내 및 관련 업무 진행 목적으로 이용됩니다.
4. 실제 구매대행, 수입·수출 또는 무역대행 업무 과정에서 추가 정보가 필요한 경우 회사는 관련 법령에 따라 필요한 사항을 별도로 안내합니다.
5. 개인정보의 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁 및 국외 처리 등에 관한 자세한 사항은 사이트에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
제12조 게시물 및 자료의 관리
1. 이용자는 문의 과정에서 필요한 경우 사진 또는 관련 자료를 첨부할 수 있습니다.
2. 이용자는 자신이 제출하는 자료를 적법하게 제공할 권한을 보유하여야 합니다.
3. 이용자는 업무상 불필요한 주민등록번호, 금융정보 등 민감하거나 중요한 개인정보를 제출하지 않도록 주의하여야 합니다.
4. 이용자가 제출한 자료가 관련 법령 또는 타인의 권리를 침해하는 경우 회사는 해당 자료의 삭제 또는 이용 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제13조 지식재산권
1. 사이트 내 회사가 작성한 문구, 이미지, 디자인, 칼럼 및 기타 콘텐츠에 관한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 사이트의 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 수정, 전송하거나 영리 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 이용자가 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해한 경우 관련 법령에 따라 책임을 질 수 있습니다.
제14조 외부 사이트 및 링크
1. 회사는 이용자의 편의를 위해 외부 웹사이트 또는 서비스로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다.
2. 외부 사이트의 서비스 내용, 개인정보 처리 및 거래조건 등은 해당 사이트 운영자의 정책에 따릅니다.
3. 회사는 외부 사이트 이용으로 발생한 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
제15조 책임의 제한
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정부기관의 조치, 수출입 제한, 세관 심사 지연, 운송사의 사정 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 지연에 대하여 관련 법령상 책임이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
2. 이용자가 제공한 정보 또는 자료의 오류나 누락으로 발생한 문제에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.
3. 사이트에서 제공하는 무역, 통관 및 배송 관련 정보는 일반적인 안내를 위한 것이며, 개별 거래의 통관 가능 여부, 비용, 운송기간 또는 결과를 보장하지 않습니다.
4. 본 약관의 어떠한 내용도 회사의 고의 또는 중대한 과실 등 관련 법령에 따라 부담하여야 하는 책임을 배제하지 않습니다.
제16조 손해배상
1. 회사 또는 이용자가 본 약관이나 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 손해배상책임을 부담합니다.
2. 손해배상의 범위와 방법은 관련 법령 및 개별 계약 내용에 따릅니다.
제17조 분쟁 해결
1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따른 조정기관 또는 관할 법원에 구제를 신청할 수 있습니다.
3. 실제 구매대행, 수출입 및 무역 관련 계약에서 준거법이나 분쟁 해결 방법을 별도로 정한 경우에는 관련 강행법규에 반하지 않는 범위에서 해당 개별 계약의 내용에 따릅니다.
제18조 회사 정보
회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다.
회사명: SAYHO TRADING CO.,LTD. (盛邦貿易株式会社)
대표자: 윤만고
일본 회사법인번호: 6290001032132
일본 본사: 福岡市東区名島 2-36-12
일본 본사 연락처: +81-92-410-3348
한국 지사: 부산광역시 강서구 신호일로 140번길71
한국 지사 연락처: 010-2175-6165
이메일: seihotrade@gmail.com
부칙
본 약관은 홈페이지에 게시한 날부터 시행합니다.
<개인정보처리방침>
SAYHO TRADING CO.,LTD.(盛邦貿易株式会社)(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 적용되는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 한일 구매대행, 수입·수출 및 무역 관련 문의 접수와 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적으로 이용됩니다.
1. 구매대행 및 무역 관련 문의 접수
2. 문의 내용 확인 및 상담 응대
3. 수입대행, 수출대행 및 배송대행 서비스 안내
4. 서비스 제공 가능 여부 확인 및 관련 업무 진행
5. 문의 이력 확인, 민원 처리 및 분쟁 대응
6. 기타 이용자가 요청한 업무의 원활한 처리를 위한 연락
회사는 수집한 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
제2조 수집하는 개인정보의 항목
회사는 홈페이지 문의하기 기능을 통해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 제목
2. 작성자
3. 이메일
4. 연락처
5. 문의 내용
6. 첨부사진(첨부하는 경우)
이용자가 문의 내용 또는 첨부사진에 개인정보를 포함하여 제출한 경우 해당 정보도 함께 처리될 수 있습니다.
회사는 이용자에게 업무상 필요하지 않은 주민등록번호, 신분증 정보, 금융정보 등 불필요한 개인정보를 제출하지 않도록 안내합니다.
실제 구매대행, 수입·수출 및 통관 업무 진행 과정에서 추가 개인정보가 필요한 경우에는 관련 법령에 따라 별도로 안내하고 필요한 범위에서 수집·이용합니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유·이용합니다.
홈페이지 문의하기를 통해 수집한 개인정보는 문의 처리 및 관련 업무 완료 후 6개월간 보관한 후 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
이용자가 문의하기를 통해 제출한 개인정보는 보유기간이 종료된 후 관련 법령 및 회사의 개인정보 관리 기준에 따라 파기합니다.
2. 파기 방법
– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
– 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
– 홈페이지 관리자 시스템 및 문의용 이메일에 저장된 개인정보도 보유기간 경과 후 삭제합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 또는 관련 법령에 따른 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 실제 구매대행, 수입·수출, 통관 및 배송 업무 진행 과정에서 통관업체, 운송업체 등 외부 업체에 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 이행합니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 홈페이지 운영, 문의 데이터 저장 및 이메일 송수신 등의 업무를 위하여 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.
홈페이지를 통해 접수된 문의 정보는 회사의 문의용 이메일 및 홈페이지 관리자 시스템인 케이보드(KBoard)를 통해 확인·관리됩니다.
개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 수탁자와 위탁업무의 내용을 공개하고, 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 관리·감독을 수행합니다.
제7조 개인정보의 국외 수집 및 처리
SAYHO TRADING CO.,LTD.(盛邦貿易株式会社)은 일본에 소재한 법인으로서 홈페이지를 통해 개인정보를 수집하며, 수집된 문의 정보는 일본에 거주하는 회사 대표가 직접 확인하고 처리합니다.
1. 개인정보 처리 국가: 일본
2. 개인정보 처리자: SAYHO TRADING CO.,LTD.(盛邦貿易株式会社)
3. 처리 목적: 구매대행, 수입·수출 및 무역 관련 문의 응대, 상담 및 관련 업무 진행
4. 처리 항목: 제목, 작성자, 이메일, 연락처, 문의 내용 및 첨부사진(첨부하는 경우)
5. 보유 및 이용기간: 문의 처리 및 관련 업무 완료 후 6개월. 다만 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
회사는 이용자의 개인정보가 안전하게 처리되도록 관련 법령에 따른 보호조치를 이행합니다.
별도의 개인정보 국외 이전에 해당하는 처리가 이루어지는 경우에는 관련 법령에 따른 적법한 근거를 확보하고 필요한 사항을 안내합니다.
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 관련 법령에 따라 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다.
이용자는 회사의 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
관계 법령에서 개인정보의 보관을 의무화하고 있는 경우에는 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
1. 개인정보 처리 담당자의 접근 권한 관리
2. 홈페이지 관리자 계정 및 비밀번호 관리
3. 개인정보에 대한 무단 접근 방지
4. 개인정보 처리 시스템의 보안 관리
5. 개인정보 및 첨부자료의 안전한 보관
6. 개인정보 보유기간 경과 시 안전한 파기
제10조 쿠키의 사용
회사는 홈페이지 운영 및 이용 편의 제공을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보입니다.
이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 사용을 제한하는 경우 일부 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
회사명: SAYHO TRADING CO.,LTD.(盛邦貿易株式会社)
개인정보 보호책임자: 윤만고
직책: 대표
일본 본사 연락처: +81-92-410-3348
한국 지사 연락처: 010-2175-6165
이메일: seihotrade@gmail.com
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리 및 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
회사는 이용자의 문의에 대해 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
제12조 개인정보 관련 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
3. 경찰청: 국번 없이 182
제13조 회사 정보
회사명: SAYHO TRADING CO.,LTD.(盛邦貿易株式会社)
대표자: 윤만고
일본 회사법인번호: 6290001032132
일본 본사: 福岡市東区名島 2-36-12
일본 본사 연락처: +81-92-410-3348
한국 지사: 부산광역시 강서구 신호일로 140번길71
한국 지사 연락처: 010-2175-6165
이메일: seihotrade@gmail.com
제14조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 회사의 운영정책 또는 서비스 내용 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다.
본 개인정보처리방침은 홈페이지에 게시한 날부터 시행합니다.
